Häufige Fragen

Bevor Du das erste Mal bestellst, musst Du Dir ein Kundenkonto anlegen. Dafür auf "Mein Konto" klicken und über "Ich bin neuer Kunde" ein eigenes Konto anlegen.

Unser Sortiment und die Preise werden immer dienstags aktualisiert. Bestellungen nehmen wir bis donnerstags um 19 Uhr an und die Lieferung findet aktuell immer samstags zur Mittagszeit statt.

• Dienstag: Aktualisierung Sortiment
• Donnerstag: 19 Uhr Bestellannahmeschluß
• Samstag: Lieferung zwischen 10 - 14 Uhr

Die Bezahlung findet grundsätzlich immer erst nach der Lieferung am Samstag statt und hängt von deiner eingestellten Zahlungsmethode ab.

• Überweisung (auf Rechnung): Du erhälst erst nach der Lieferung automatisiert eine Rechnung an die hinterlegte E-Mailadresse. Darauf findest Du unsere Bankdaten mit der Du den Rechnungsbetrag unter Angabe der Rechnungs- und Kundennummer an uns überweisen kannst. Nach 14 Tagen wirst du automatisch erinnert, falls Du es mal vergessen solltest.
• SEPA-Lastschrift: Du hast den einfachen Weg gewählt. Für Dich, als auch für uns. Wir ziehen den Rechnungsbetrag immer 2-3 Werktage nach Lieferung/Selbstabholung von deinem Konto ein. Du bekommst nach Auslieferung natürlich auch eine Rechnung, musst dann aber nichts weiter tun.
• Paypal Der Zahlungseinzug durch PayPal erfolgt, sobald wir die Rechnung im System erstellt haben. Beim Bestellvorgang werdet ihr zuerst zu Paypal ausgeleitet, nach der Bestätigung werdet ihr dann wieder zurück in unseren Shop geleitet, damit die Bestellung abgeschlossen wird.

Mit SEPA-Lastschrift können wir ganz entspannt deine Rechnungen vom Konto einziehen. Halte dafür deine IBAN (beginnt mit DE) bereit. Wenn Du angemeldet bist, gehe auf "Mein Kundenprofil". Dort findest Du ganz unten rechts "Neue Zahlungsmethode anlegen". Wähle die SEPA-Lastschrift aus und gib deine Daten ein. Von nun an werden deine Rechnungen mit Lastschrift beglichen. Ganz einfach und unkompliziert und ohne Einbindung kostenintensiver Zahlungsdienstleister, wie PayPal & Co. Wenn Du über dein Handy eingeloggt bist, musst Du nach rechts scrollen, damit der "Neue Zahlungsmethode anlegen"-Button erscheint.

Übrigens: Unser Konto wird bei der GLS Bank geführt. Eine der wenigen Nachhaltigkeitsbanken in Deutschland. Keine Kredite in Rüstung, Kohle, Atomkraft u.Ä. dafür ökologische Landwirtschaft, erneuerbare Energien und mehr. Vielleicht auch was für Dich?

Alle Bestellungen werden zum Bestellschluss donnerstags um 19 Uhr fixiert. Bis dahin könnt Ihr Eure Bestellungen ändern oder stornieren.

Noch am Donnerstagagabend geht unsere Bestellung an die Erzeuger und Lieferanten raus.

Für wichtige Änderungen nach Bestellschluss (z.B. Fehlbestellung, zusätzliches Produkt) nehmt bitte Kontakt mit uns auf unter: bestellung@bio-baeder.de

Wir tun immer unser Möglichstes Eure Wünsche und Bedürfnisse zu erfüllen!

Zunächst wählst Du deine Wunschprodukte aus. Dann entscheidest Du Dich entweder direkt zur Kasse zu gehen oder eine Dauerbestellung aufzugeben.

Der Prozess für die Selbstabholung ist der gleiche wie die Bestellung über den Online Shop. Abholungen sind aktuell während unserer Öffnungszeit im Laden möglich.

Unser Lieferzeitfenster ist i.d.R. am Samstag von 10 - 14 Uhr.

Um unsere Tourenplanung möglichst effizient zu gestalten, sind wir da wenig flexibel. Wenn es absehbar ist, dass eine Lieferung außerhalb dieses Zeitfensters erst möglich ist, sind wir immer bemüht, Euch noch zu informieren.

Am Besten, Ihr gebt auch eine Abstellmöglichkeit für Eure Lieferung mit an, für den Fall, dass Ihr nicht zuhause seid. Dort könnt ihr zukünftig dann immer die leere Kiste platzieren und wir brauchen sie nur noch auszutauschen.

Aktuell beliefern wir folgende Gebiete:

• Rutesheim, Perouse, Heuweg
• Renningen, Malmsheim
• Leonberg, Höfingen, Gebersheim, Silberberg
• Weissach, Flacht, Heimerdingen

Dein Wohnort ist nicht dabei? Gerne Info an: bestellung@bio-baeder.de

Vielleicht haben wir in der Zwischenzeit das Gebiet erweitert und fahren auch in deine Richtung.

Die Lieferpauschale innerhalb von Rutesheim beträgt 2,90€.

Die Lieferpauschale für Lieferung außerhalb von Rutesheim beträgt 3,90€.

Bei einigen Produkten (z.B. Paprika, Zucchini usw.) werden euch Stückpreise angezeigt. Unser Online Shop ist aktuell noch nicht in der Lage bei einem Artikel den Stückpreis in Abhängigkeit zum Kilopreis zu berechnen. Daher werden teilweise Durchschnittspreise pro Stück angezeigt. Der endgültige Rechnungsbetrag kann somit leicht variieren - dieser steht fest, sobald eure Kiste kommissioniert wurde und der Lieferschein per E-Mail an euch versendet wird.

Ganz einfach - die Grundheinheit steht am Artikel (i.d.R. sind das 1 kg)

Möchtet ihr jetzt z.B. nur 250g Rosenkohl bestellen, tragt ihr einfach 0,25 ein.